Returns and exchanges

برجاء كتابه رقم الاوردر او الايميل

كيف تقوم بعمليه الارجاع و الاستبدال ؟

  • ١- اكتب رقم التليفون او الايميل اللي عملت منه الاوردر

    ٢- اكتب رقم الاوردر

    ٣- بعد ان يظهر لك الاوردر الخاص بك, قم بالتعليم علي الاصناف التي تريد ان تقوم بأستبدالها او استرجاعها

     

  •  (Refund) ٤-لو عايز تسترجع فلوسك اختر
  • (Exchange) ٥- لو عايز تستبدل اختار 
  • ثم قم بعمل اوردر جديد و يجب كتابة في الملاحظات الموجوده في عربة التسوق "تعليمات  خاصه للبائع" ان هذا الاوردر مرتبط بعمليه استبدال 

ماهي المنتجات التي يمكن ارجاعها او استبدالها ؟

يمكنك ارجاع المنتجات الخاصه بك في خلال ١٤ يوم من تاريخ استلام شحنتك

  • علي ان تكون في حالتها الاصليه 
  • غير مغسوله او مستخدمه
  • في علبتها الاصليه
  • لا يسمح باستبدال او استرجاع الملابس الداخليه و المايوهات و مستلزمات البيبي و فساتين السواريه و ذلك حفاظا علي الصحه العامه

المرتجعات

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي عنصر من طلبك ، فيمكنك إعادتها إلينا في خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم (وفقًا للشروط أدناه) لاسترداد الأموال (يمكنك الاختيار في نموذج المرتجعات). يرجى ملاحظة أنه يجب تسليم المرتجعات إلينا خلال هذا الوقت.

المرتجعات و البيك اب من المنزل

يسعدنا أن نقدم خدمة تحصيل المرتجعات لجميع العملاء لأي مشتريات تتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا. في كل طرد نقوم بشحنه ، يتم تضمين ملصق مرتجعات مدفوعة مسبقًا.

الاستبدال

لتجنب اي تجربة غير مُرضية لحضرتك ، ننصحك بتقديم طلب جديد لأي منتج او طلب ترغب في استبداله وطلب استرداد قيمة مرتجعاتك، حيث قد يتم بيع العناصر التي تريدها في الوقت الذي يستغرقه لنا لاستلام مرتجعاتك. لا يمكننا الاحتفاظ بالعناصر ولا يمكننا ضمان توفرها قبل استلامك المرتجع.

شروط الإسترجاع

يجب أن تكون القطع في حالة جديدة تمامًا ولا تظهر عليها أي علامات إستخدام مع إضافة جميع العبوات الأصلية وبطاقات الملابس والملصقات ( *مقصود الـ Ticket* )

تعتبر علب الأحذية الأصلية او اي علب و اكياس اخرى التي تُباع فيها المنتجات جزءًا من المنتج ويجب أيضًا إعادتها في حالة غير تالفة وغير مستخدمة. لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها بدون عبواتها ذات العلامات التجارية.

لا نقبل العناصر التي تعرضت للتلف بسبب *الإستخدام* أو الغسيل بشكل غير صحيح ( *يرجى مراجعة تعليمات الغسيل على جميع الملابس* ). عند تجربة الملابس، يرجى التأكد من عدم ملامستها للعطور أو الكريمات أو المواد الكيميائية الأخرى ، وتأكد من تجربة الأحذية على سطح نظيف.

مصاريف

سيتم خصم تكلفة توصيل طلب الاسترجاع من المبلغ الي هيتم رده.

ملاحظات

يرجى ملاحظة أن NINOS تراقب عدد وحالة المنتجات المرتجعة والطلبات الملغاة من قبل العملاء.

سيتم الإبلاغ عن انتهاكات سياسة الإرجاع لدينا أو عمليات الإرجاع أو الإلغاء المتكررة وقد تؤدي ، وفقًا لتقديرنا ، إلى إغلاق حسابك أو رفض الطلبات المستقبلية.