سياسة الإرجاع والاستبدال

المرتجعات
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي عنصر من طلبك ، فيمكنك إعادتها إلينا في خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم (وفقًا للشروط أدناه) لاسترداد الأموال (يمكنك الاختيار في نموذج المرتجعات). يرجى ملاحظة أنه يجب تسليم المرتجعات إلينا خلال هذا الوقت.

المرتجعات والبيك اب من المنزل
يسعدنا أن نقدم خدمة تحصيل المرتجعات لجميع العملاء لأي مشتريات تتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا. في كل طرد نقوم بشحنه ، يتم تضمين ملصق مرتجعات مدفوعة مسبقًا.

الاستبدال
لتجنب اي تجربة غير مُرضية لحضرتك ، ننصحك بتقديم طلب جديد لأي منتج او طلب ترغب في استبداله وطلب استرداد قيمة مرتجعاتك، حيث قد يتم بيع العناصر التي تريدها في الوقت الذي يستغرقه لنا لاستلام مرتجعاتك. لا يمكننا الاحتفاظ بالعناصر ولا يمكننا ضمان توفرها قبل استلامك المرتجع.

شروط الإسترجاع
يجب أن تكون القطع في حالة جديدة تمامًا ولا تظهر عليها أي علامات إستخدام مع إضافة جميع العبوات الأصلية وبطاقات الملابس والملصقات ( مقصود الـ Ticket )

تعتبر علب الأحذية الأصلية او اي علب و اكياس اخرى التي تُباع فيها المنتجات جزءًا من المنتج ويجب أيضًا إعادتها في حالة غير تالفة وغير مستخدمة. لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها بدون عبواتها ذات العلامات التجارية.

لا نقبل العناصر التي تعرضت للتلف بسبب الإستخدام أو الغسيل بشكل غير صحيح ( يرجى مراجعة تعليمات الغسيل على جميع الملابس ). عند تجربة الملابس، يرجى التأكد من عدم ملامستها للعطور أو الكريمات أو المواد الكيميائية الأخرى ، وتأكد من تجربة الأحذية على سطح نظيف.

المنتجات المُستثناه من الاستبدال والإسترجاع

برجاء العلم ان الاستبدال لأي منتج متاح في خلال 30 يوم من تاريخ شراؤه او تاريخ استلامه ( Online) على ان تكون القطعه بحالتها وبالـ Ticket اللي تم استلامها بيها.

مع العلم ان بعض المنتجات غير متاح فيها الاستبدال او الإسترجاع مثل ( الإكسسوارات - ملابس البحر - السواريه - الملابس الداخلي - مستلزمات البيبي ).

ايضاً الـ Soft Shoes بتكون من القطع اللي الافضل يتم الاستبدال او الاسترجاع فيها من الفرع تجنباً لتعرض القطعه لاي ضرر غير مقصود اثناء الشحن يا فندم لكن يٌفضل لو في اي رغبه في استبدالها يتم التواصل معانا في نفس اليوم اللي تم استلام القطعه فيه لتقديم الدعم اللازم.

مصاريف
سيتم خصم تكلفة توصيل طلب الاسترجاع من المبلغ الي هيتم رده.

ملاحظات

يرجى ملاحظة أن NINOS تراقب عدد وحالة المنتجات المرتجعة والطلبات الملغاة من قبل العملاء.

سيتم الإبلاغ عن انتهاكات سياسة الإرجاع لدينا أو عمليات الإرجاع أو الإلغاء المتكررة وقد تؤدي ، وفقًا لتقديرنا ، إلى إغلاق حسابك أو رفض الطلبات المستقبلية.