سياسة الخصوصية


نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

1. بيانات الوصول (بدون إشارة شخصية)

لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية عند زيارتك لموقعنا.
هذه البيانات لا تحدد هويتك الشخصية وتشمل:

  • الصفحة التي أتيت منها (رابط المرجع)

  • الملف أو الصفحة المطلوبة

  • تاريخ ووقت الوصول

  • الوقت الذي تم قضاؤه على موقعنا الإلكتروني

  • كمية البيانات المنقولة

  • حالة الوصول (مثل: تم إرسال الملف بنجاح أو لم يتم العثور عليه)

  • عنوان IP الخاص بك

  • نوع المتصفح والإصدار

  • نظام التشغيل ودقة الشاشة

تُستخدم هذه المعلومات فقط للإحصاءات الداخلية والإدارة التقنية.
لا يتم مشاركتها أبدًا مع أطراف ثالثة ولا يمكن ربطها بأي فرد.

2. جمع وتخزين البيانات الشخصية

نحن نجمع المعلومات الشخصية فقط إذا قدمتها طوعًا — على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني، نموذج الاتصال، أو عند تقديم طلب.
يتم حذف بياناتك بمجرد عدم الحاجة إليها للغرض الأصلي.

عند تقديم طلب أو إنشاء حساب، قد نجمع:

  • اللقب والاسم الكامل

  • العنوان

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف (إذا تم تقديمه)

  • تفاصيل الدفع (مثل معلومات البنك أو البطاقة)

3. استخدام البيانات الشخصية

يتم استخدام بياناتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات التي تطلبها ومعالجتها.
على سبيل المثال:

  • لمعالجة الطلبات والمدفوعات

  • لتسليم البضائع (قد يتم مشاركة بياناتك مع شركة الشحن)

  • لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات (تأكيد الطلب، تحديثات التسليم، إلخ)

يتم نقل تفاصيل الدفع الخاصة بك بأمان إلى مزود خدمة الدفع المعني وفقًا لطريقة الدفع التي اخترتها.
هؤلاء المزودون مسؤولون عن معالجة معلومات الدفع الخاصة بك.

قد نعمل أيضًا مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين (مثل شركات تكنولوجيا المعلومات أو معالجة البيانات) الذين يلتزمون تعاقديًا بالتعامل مع بياناتك بأمان وفقط حسب التعليمات.

لن تُستخدم بياناتك للإعلان أو التسويق أو البحث بدون موافقتك الصريحة.

إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، نحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني صالح وتأكيد موافقتك على تلقي رسائلنا الإلكترونية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

سنشارك بياناتك مع السلطات فقط إذا تطلب القانون ذلك (مثل التحقيق القانوني).

4. حقوقك

لديك الحق في:

  • اطلب معلومات حول البيانات التي نخزنها عنك

  • اطلب تصحيح أو حظر أو حذف بياناتك

  • انسحب من موافقتك على استخدام البيانات في أي وقت

إذا منعت الالتزامات القانونية أو التعاقدية الحذف، فسيتم حظر بياناتك بدلاً من ذلك.

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على:
📧 hello@ninoskids.com

5. أمان البيانات

يتم نقل بياناتك الشخصية بأمان باستخدام تشفير SSL بطول 256 بت.
يضمن SSL (طبقة المقابس الآمنة) أن بياناتك لا يمكن الوصول إليها من قبل أطراف غير مصرح لها أثناء النقل.

نستخدم أيضًا تدابير تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الفقدان أو التدمير أو الوصول غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة من جميع المخاطر.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتعزيز الوظائف وتحسين تجربة التصفح الخاصة بك.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك تساعد في التعرف على متصفحك عند إعادة زيارة موقعنا.

نستخدم:

  • ملفات تعريف الارتباط للجلسة – تُحذف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.

  • ملفات تعريف الارتباط الدائمة – مخزنة لفترة أطول لتذكر التفضيلات أو تسجيل الدخول.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح في أي وقت.
ومع ذلك، قد يحد ذلك من بعض ميزات الموقع.

7. Google Analytics

نستخدم Google Analytics، وهي خدمة تحليلات ويب من Google Inc.، لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.

يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات مجهولة مثل:

  • الصفحات التي تمت زيارتها

  • مدة الزيارات

  • نوع المتصفح وعنوان IP (مخفي الهوية قبل التخزين)

يتم تقصير (إخفاء هوية) عنوان IP الخاص بك قبل إرساله إلى Google.
هذا يعني أنه لا يمكن ربطه بك شخصيًا.

يمكنك منع Google من جمع ومعالجة بياناتك عن طريق تثبيت هذه الإضافة للمتصفح:
🔗 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

مزيد من المعلومات:
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

8. مكونات فيسبوك الإضافية

قد يستخدم موقعنا مكونات إضافية من Facebook (Meta Platforms Inc.).
يمكنك التعرف عليها من خلال شعار فيسبوك أو زر "إعجاب".

عندما تزور صفحة تحتوي على مثل هذا المكون الإضافي:

  • يتصل متصفحك مباشرة بخوادم فيسبوك.

  • يتلقى فيسبوك عنوان IP الخاص بك ومعلومات حول زيارتك.

  • إذا كنت مسجلاً الدخول إلى فيسبوك، يمكن ربط زيارتك بحسابك.

لمنع ذلك، قم بتسجيل الخروج من حسابك على فيسبوك قبل زيارة موقعنا.

مزيد من التفاصيل:
🔗 https://www.facebook.com/policy.php

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا في أي وقت:
📧 hello@ninoskids.com