يمكنك التسوق مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني عن طريق إضافة العناصر المفضلة لديك إلى السلة والمتابعة إلى الدفع. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد نجاح طلبك.

يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها خلال فترة قصيرة بعد تقديمها. بمجرد معالجة طلبك للشحن، لا يمكن تغييره.

إذا كان العنصر غير متوفر، يمكنك تقديم طلب مسبق لحجزه. قد تستغرق الطلبات المسبقة وقتًا إضافيًا للتوصيل ولكنها تأتي مع خصم خاص كعربون شكر لصبرك.

يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات المتوفر في كل صفحة منتج. إذا كانت لديك أي أسئلة، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

القاهرة والجيزة: 1–2 أيام عمل

محافظات أخرى: 3–4 أيام عمل

يرجى ملاحظة أن التسليم قد يستغرق وقتًا أطول قليلاً خلال مواسم الذروة أو بسبب الظروف الجوية.

القاهرة و الجيزة: 85 جنيه مصري

الإسكندرية: 85 جنيه مصري

الدلتا و القناة: 95 جنيه مصري

شمال الصعيد: 105 جنيه مصري

جنوب الصعيد: 115 جنيه مصري

أسوان و الأقصر: 115 جنيه مصري

الغردقة: 115 جنيه مصري

جنوب سيناء: 140 جنيه مصري

الساحل الشمالي: 120 جنيه مصري

حالياً، تقوم نينوس بالشحن داخل مصر فقط.

بمجرد أن تكون طلبك جاهزًا للشحن، ستتلقى رسالة نصية قصيرة أو مكالمة هاتفية من شريك التوصيل لدينا لتحديد موعد التسليم.

يمكنك إرجاع أي عنصر خلال 30 يومًا من التسليم إذا كان يفي بشروط الإرجاع لدينا (غير مستخدم، مع التعبئة الأصلية والبطاقات).

نقدم خدمة استلام من المنزل لجميع المرتجعات. يتم تضمين ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا في طردك - ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة وسيتولى ساعي البريد الباقي.

لضمان توفر المنتج، نوصي بتقديم طلب جديد للعنصر المطلوب وطلب استرداد لمبلغ إرجاعك.

سيتم خصم تكلفة توصيل طلب الاسترجاع من المبلغ الي هيتم رده.

نقبل الدفع عند التسليم وطرق الدفع الآمنة الأخرى عبر الإنترنت (حسب التوفر في منطقتك).

بمجرد استلام طلب الإرجاع والموافقة عليه، يتم عادةً معالجة المبالغ المستردة خلال 3–5 أيام عمل.

الشحن، وتغليف الهدايا، والضرائب على الواردات الدولية (إذا كانت تنطبق) هي غير قابلة للاسترداد.

يمكنك الدفع كزائر، لكننا نوصي بإنشاء حساب لتتبع طلباتك، وإدارة المرتجعات، والحصول على عروض حصرية.

تُخزَّن بياناتك بشكل آمن ومُشفَّر باستخدام تقنية SSL (256 بت). نحن لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا عند الحاجة لمعالجة طلبك.

نعم، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في نينوس في أي وقت لتحديث عنوانك أو رقم هاتفك أو كلمة مرورك.

لدينا حالياً ستة فروع في جميع أنحاء مصر — بما في ذلك مدينة نصر، الزهراء المعادي، حلوان، حدائق حلوان، القاهرة الجديدة، و الشيخ زايد.
(راجع القائمة الكاملة في صفحة المتاجر الخاصة بنا.)

ساعات العمل

فروعنا مفتوحة من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 10:00 صباحًا إلى الساعة 10:00 مساءً، ومن السبت إلى الخميس من الساعة 10:00 صباحًا إلى الساعة 11:00 مساءً.

يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر خدمة العملاء : 01275444488 يوميا من الساعه 8:30 صباحاً وحتى 11 مساءً طوال ايام الاسبوع (ما عدا أيام الجمعة).

يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على 01275444488، أو زيارة متجرنا الرئيسي في 55 شارع عباس العقاد، مدينة نصر، القاهرة.
يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت على hello@ninoskids.com.