Knowledge Base | مركز المعرفة - نينوس كيدز

Last updated: June 2026 — آخر تحديث: يونيو 2026

About Ninos / عن نينوس

نينوس علامة تجارية مصرية لملابس الأطفال تأسست عام 2015. نصمم ونبيع ملابس الأطفال ومستلزمات البيبي واحتياجات المواليد للعائلات في جميع أنحاء مصر، بما يجمع بين الراحة والجودة والأناقة العصرية. نخدم الأطفال من الولادة وحتى سن المراهقة، عبر متجرنا الإلكتروني وأكثر من 6 فروع في مصر. وعدنا: ملابس يحبها الأطفال وتثق بها الأمهات.

Ninos is an Egyptian kids' fashion brand founded in 2015. We design and sell children's clothing, baby essentials, and newborn necessities for families across Egypt — combining comfort, quality, and modern style. We serve children from newborn through the teenage years, online and across 6+ branches. Our promise: clothes children love and mothers trust.

Categories / الأقسام

حسب العمر: بيبي (0–2 سنة) · أطفال وسط (2–8 سنوات) · أطفال كبار (8–16 سنة).

ملابس بناتي: فساتين، بلوزات، تيشيرتات، جيبات، شورتات، سويت شيرت، بلوفر، جاكيت، بيجامات، أطقم خروج.

ملابس أولادي: قمصان، تيشيرتات، شورتات، سويت شيرت، بنطلونات، بلوفر، جاكيت، بيجامات، سالوبيت.

بيبي: أطقم بيبي، بودي، أطقم خروج للبيبي.

بيزك (Basics): تيشيرتات وقمصان وسويت شيرت وبنطلونات أساسية للاستخدام اليومي.

مواسم: مجموعة الصيف، كولكشن شتوي، ملابس بحر، مجموعة رمضان، مستلزمات المدارس.

مستلزمات ومعدات البيبي: الاستحمام والتغيير، أدوات النظافة (فرشاة ومشط، مقص وقصافة)، العناية بالشعر والجسم، التغذية (ببرونة، سكاتة، بافتة)، شنط الأم، ومعدات الخروج.

Our Branches / فروعنا

مواعيد العمل: من الأحد إلى الأربعاء 10:00 صباحًا – 10:00 مساءً، ومن السبت إلى الخميس 10:00 صباحًا – 11:00 مساءً.

الفرع / Branch المحافظة العنوان / Address
سموحة / Smouha الإسكندرية محل رقم 2، الدور الأرضي، عمارة 6، شارع 38، سموحة، سيدي جابر
مدينة نصر / Nasr City القاهرة 55 شارع عباس العقاد، المنطقة الأولى، مدينة نصر (المتجر الرئيسي)
حلوان / Helwan القاهرة 45 شارع شريف، حلوان
زهراء المعادي / Zahraa El Maadi القاهرة المعادي، السرايات الغربية
حدائق حلوان / Hadayek Helwan القاهرة 31 جمال عبد الناصر، حدائق حلوان، المعصرة
الشيخ زايد / Sheikh Zayed الجيزة ليجيندا مول، شارع د. عاطف صدقي، الشيخ زايد
التجمع الخامس / New Cairo القاهرة محور السادات وشارع المحكمة، القاهرة الجديدة
فيصل / Faisal الجيزة 128 شارع فيصل، بجوار مستشفى الجبري

Shipping & Delivery / الشحن والتوصيل

  • القاهرة والجيزة: 1–2 يوم عمل. باقي المحافظات: 3–4 أيام عمل.
  • الشحن داخل مصر فقط.
  • شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 1499 جنيهًا.
المنطقة / Region الرسوم / Fee (EGP)
القاهرة والجيزة / Cairo & Giza 85
الإسكندرية / Alexandria 85
الدلتا والقناة / Delta & Canal 95
شمال الصعيد / North Upper Egypt 105
جنوب الصعيد / South Upper Egypt 115
أسوان والأقصر / Aswan & Luxor 115
الغردقة / Hurghada 115
الساحل الشمالي / North Coast 120
جنوب سيناء / South Sinai 140

Returns & Exchange / الإرجاع والاستبدال

  • يمكنك الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن يكون المنتج جديدًا تمامًا وبالعبوة الأصلية والتيكت.
  • خدمة استلام من المنزل لجميع المرتجعات مع ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا داخل الطرد.
  • يتم رد المبلغ خلال 3–5 أيام عمل بعد استلام الإرجاع والموافقة عليه.
  • تُخصم تكلفة توصيل الاسترجاع من المبلغ المسترد.
  • منتجات مستثناة من الإرجاع/الاستبدال: الإكسسوارات، ملابس البحر، السواريه، الملابس الداخلية، ومستلزمات البيبي.

Payment / الدفع

نقبل الدفع عند الاستلام بالإضافة إلى وسائل دفع إلكترونية آمنة (حسب التوفر في منطقتك). بياناتك مخزّنة بأمان ومشفّرة بتقنية SSL 256-bit.

Frequently Asked Questions / الأسئلة الشائعة

كيف أقدّم طلبًا؟
أضِف المنتجات إلى السلة من الموقع ثم أكمل الدفع، وستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
نعم خلال فترة قصيرة بعد تقديم الطلب؛ بمجرد معالجته للشحن لا يمكن تغييره.

ماذا لو كان المنتج غير متوفر؟
يمكنك تقديم طلب مسبق (Pre-order) لحجزه، وقد يأتي بخصم خاص.

كيف أعرف المقاس الصحيح؟
راجع دليل المقاسات في كل صفحة منتج، أو تواصل مع خدمة العملاء.

هل تشحنون خارج مصر؟
حاليًا داخل مصر فقط.

كيف أعرف موعد شحن طلبي؟
ستصلك رسالة نصية أو مكالمة من شريك التوصيل لتحديد الموعد.

كم يستغرق استرداد الأموال؟
3–5 أيام عمل بعد استلام الإرجاع والموافقة عليه.

Contact Us / تواصل معنا

  • خدمة العملاء: 01275444488 يوميًا من 8:30 صباحًا حتى 11 مساءً (عدا الجمعة).
  • البريد الإلكتروني: hello@ninoskids.com · info@ninoskids.com
  • Facebook: facebook.com/NinosKidsWearEgypt · Instagram: @ninoskidswear · TikTok: @ninoskids.com